![[Ulasan] Monster Loyalty: How Lady Gaga Turns Followers into Fanatics (Jackie Huba) Ringkasan.](https://episodes.castos.com/660078c6833215-59505987/images/2575652/c1a-085k3-gpdv2m7qf32z-0zdil9.jpg)
Show Notes
Monster Loyalty: How Lady Gaga Turns Followers into Fanatics (Jackie Huba)
- Amazon USA Store: https://www.amazon.com/dp/1591846501?tag=9natree-20
- Amazon Worldwide Store: https://global.buys.trade/Monster-Loyalty%3A-How-Lady-Gaga-Turns-Followers-into-Fanatics-Jackie-Huba.html
- eBay: https://www.ebay.com/sch/i.html?_nkw=Monster+Loyalty+How+Lady+Gaga+Turns+Followers+into+Fanatics+Jackie+Huba+&mkcid=1&mkrid=711-53200-19255-0&siteid=0&campid=5339060787&customid=9natree&toolid=10001&mkevt=1
- Shopee: https://asia.buys.trade/shopee_Monster-Loyalty-Jackie-Huba.html
- Lazada: https://asia.buys.trade/lazada_Monster-Loyalty-Jackie-Huba.html
- Tiktok: https://asia.buys.trade/tiktok_Monster-Loyalty-Jackie-Huba.html
- Baca selengkapnya: https://indonesia.9natree.com/read/1591846501/
#Satupersenpelangganinti #LittleMonsters #Customerevangelism #Komunitasmerek #Pengalamanpuncakpelanggan #MonsterLoyalty
Monster Loyalty: How Lady Gaga Turns Followers into Fanatics karya Jackie Huba adalah buku pemasaran dan loyalitas pelanggan yang memakai fenomena Lady Gaga sebagai lensa untuk memahami hubungan kuat antara merek dan penggemarnya. Huba, yang dikenal melalui karya-karyanya tentang customer evangelism, tidak terutama menulis biografi sang penyanyi. Ia mengurai praktik di balik terbentuknya komunitas Little Monsters, lalu menerjemahkannya menjadi pelajaran yang dapat dipakai perusahaan. Gagasan utamanya adalah bahwa loyalitas paling bernilai bukan sekadar pembelian berulang atau kepuasan pelanggan yang tinggi. Loyalitas itu muncul ketika sebagian pelanggan merasa dilihat, diterima, dan terhubung dengan nilai yang dibawa merek, sehingga mereka dengan sukarela menyebarkan rekomendasi kepada orang lain. Buku ini membahas tujuh strategi, termasuk memberi perhatian serius pada satu persen pelanggan paling aktif, memimpin dengan nilai yang konsisten, membangun komunitas, memanfaatkan media sosial, dan menciptakan pengalaman yang mudah diingat. Tujuannya adalah membantu pemasar dan pemimpin bisnis membangun advokasi yang lebih dalam, tanpa menganggap semua pelanggan harus diperlakukan dengan cara yang sama.
- Amazon USA Store: https://www.amazon.com/dp/1591846501?tag=9natree-20
- Amazon Worldwide Store: https://global.buys.trade/Monster-Loyalty%3A-How-Lady-Gaga-Turns-Followers-into-Fanatics-Jackie-Huba.html
- eBay: https://www.ebay.com/sch/i.html?_nkw=Monster+Loyalty+How+Lady+Gaga+Turns+Followers+into+Fanatics+Jackie+Huba+&mkcid=1&mkrid=711-53200-19255-0&siteid=0&campid=5339060787&customid=9natree&toolid=10001&mkevt=1
- Shopee: https://asia.buys.trade/shopee_Monster-Loyalty-Jackie-Huba.html
- Lazada: https://asia.buys.trade/lazada_Monster-Loyalty-Jackie-Huba.html
- Tiktok: https://asia.buys.trade/tiktok_Monster-Loyalty-Jackie-Huba.html
- Baca selengkapnya: https://indonesia.9natree.com/read/1591846501/
#Satupersenpelangganinti #LittleMonsters #Customerevangelism #Komunitasmerek #Pengalamanpuncakpelanggan #MonsterLoyalty
Monster Loyalty: How Lady Gaga Turns Followers into Fanatics karya Jackie Huba adalah buku pemasaran dan loyalitas pelanggan yang memakai fenomena Lady Gaga sebagai lensa untuk memahami hubungan kuat antara merek dan penggemarnya. Huba, yang dikenal melalui karya-karyanya tentang customer evangelism, tidak terutama menulis biografi sang penyanyi. Ia mengurai praktik di balik terbentuknya komunitas Little Monsters, lalu menerjemahkannya menjadi pelajaran yang dapat dipakai perusahaan. Gagasan utamanya adalah bahwa loyalitas paling bernilai bukan sekadar pembelian berulang atau kepuasan pelanggan yang tinggi. Loyalitas itu muncul ketika sebagian pelanggan merasa dilihat, diterima, dan terhubung dengan nilai yang dibawa merek, sehingga mereka dengan sukarela menyebarkan rekomendasi kepada orang lain. Buku ini membahas tujuh strategi, termasuk memberi perhatian serius pada satu persen pelanggan paling aktif, memimpin dengan nilai yang konsisten, membangun komunitas, memanfaatkan media sosial, dan menciptakan pengalaman yang mudah diingat. Tujuannya adalah membantu pemasar dan pemimpin bisnis membangun advokasi yang lebih dalam, tanpa menganggap semua pelanggan harus diperlakukan dengan cara yang sama.
